Pourquoi DIDI n'accepte-t-il pas ma carte de crédit ?
Didi est une application de transport d'origine chinoise ; elle est en activité depuis plusieurs années et a connu une grande croissance au niveau mondial. DiDi est présent dans plusieurs pays et villes du monde ; notamment l'Australie, le Brésil, le Chili, la Chine, la Colombie, le Japon et le Mexique.
Il s'agit d'une forte concurrence pour d'autres applications, parce que vous pouvez programmer un voyage sur DiDi facilement et rapidement, en plus de leur des prix très compétitifs. Cependant, il arrive parfois que des problèmes surviennent lors du traitement d'un paiement ; par exemple, DiDi n'accepte pas votre carte de crédit ; pourquoi cela se produit-il ? Nous vous l'expliquons ici.
Grâce à ses coûts moins élevés en termes de tarif de base, de tarif au kilomètre, de tarif à la minute et de tarif minimal, Didi gagner du terrain sur le marché des transports non seulement pour les clients, mais aussi pour les taxis, grâce au pourcentage que DiDi facture aux chauffeurs pour chaque course
Le fonctionnement de DiDi Passenger est très fácil : il est facile à utiliser et vous permet de payer par carte de crédit Visa ou Mastercard. Et dans certaines villes, vous pouvez également payer en espèces.
Raisons possibles pour lesquelles DIDI n'accepte pas votre carte de crédit
Le paiement d'un client à la fin du trajet, habituellement est un processus pratique et immédiat mais si, pour une raison quelconque, l'application ne l'accepte pas, il y a des détails à prendre en compte, car ils sont probablement à l'origine de l'échec qui a généré la notification d'erreur dans l'application Didi.
La première chose à faire est de vérifier si les le numéro de carte saisi a été correctement saisi généralement, un numéro est répété par erreur ou interverti avec un numéro voisin sans s'en rendre compte. C'est parfois la principale cause des erreurs de paiement.
Les problèmes les plus courants dans ces cas sont les suivants
- La carte ne dispose pas d'un solde suffisant pour le paiement
- La carte porte la date d'expiration expiré
- La carte de crédit n'a pas autorisation pour les transactions en ligne ou pour les transactions internationales (si vous êtes à l'étranger)
- Le site limite mensuelle pour les achats mensuels à crédit a été dépassé.
Comment puis-je finaliser le paiement échoué dans DIDI ?
Si vous avez agregado d'une carte de crédit, la solution rapide consiste à ajouter une nouvelle carte carte de crédit pour pouvoir payer le voyage ; remplacement de l'ancienne par une carte qui a suffisamment de crédit pour effectuer le paiement, et bien sûr, cette carte de crédit est courante et active.
S'il n'y a pas d'autre carte, la première chose à faire est de contacter la banque qui a émis la carte de crédit pour l'informer de ce qui s'est passé, et demander une augmentation de la limite de crédit ou une avance d'urgence ; pour cela, vous devez avoir vos coordonnées bancaires, le montant du voyage, ainsi que la date et l'heure du voyage, afin que la banque puisse retracer la transaction.
Vous devez garder à l'esprit que tant que vous avez un voyage non payé, vous ne pourrez pas demander un nouveau voyage dans l'option de paiement par carte de crédit ; vous ne pourrez payer qu'en espèces dans votre candidature, pour autant que ce mode de paiement soit libre dans votre ville. Il est donc conseillé de régler le paiement en suspens le agregado rapidement possible.
Une fois que l'émetteur a notifié l'approbation, vous devrez vous connecter à l'application Didi et regarder sous les options de paiement, le montant restant à payer du dernier voyage afin de sélectionner la carte de crédit sur laquelle la transaction en attente sera effectuée ; n'oubliez pas que la carte de crédit doit avoir un crédit suffisant.
Recommandations supplémentaires
Il est également valable pour entrer une autre carte VISA ou Mastercard prépayée comme mode de paiement il s'agit d'une option qui n'est pas forcément libre dans le pays où vous vivez (par exemple, au Chili, il existe une carte Visa prépayée appelée Match).
Si le problème persiste, la meilleure chose à faire est de contacter le Centre d'assistance le centre d'assistance de Didi, pour écarter toute erreur ou dysfonctionnement de la plateforme ; il est libre à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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